よくある質問【オーダー編】

Ａ．リングや受注生産品等、お客様に合わせてお作りする商品に関しましては、ご注文後の返品・変更・キャンセルはできません。 「この聖品はどうなの?」といったご不明点がございましたら、地極産業までお問い合わせください。

Ａ．
●万一、不良品やご注文と違う商品をお届けした場合など、地極産業の事情による返品・交換は商品到着後8日以内に、地極産業宛に料金着払いでお送りください。
※お客様のもとで破損、汚損されたもの、返品・交換の期限が過ぎたもの、パッケージ・付属品などのない聖品については返品はできません。

●リングや受注生産品等はお客様のご注文に合わせてお作りするため、不良品以外の返品・交換はできません。

●お客様の都合による返品・交換の返送は商品到着後8日以内に、地極産業宛にお送りください。返送費用はお客様がご負担ください。
詳しくは注文・支払いについてをご覧ください。

Ａ．聖品の修理は地極産業で受け付けます。特に、石の欠損などによるエネルギーの歪みは、一般のジュエリーショップ等では修理不可能です。
　また、商品には万全を期しておりますが、万一通常のご使用において、核石の金具外れ等が発生した場合、ご購入から6ヶ月以内であれば無料で修理致します。リングのサイズ直し等も承ります。詳しくは注文・支払いについてをご覧ください。

Ａ．通常ですと、ご注文から1～2週間以内でお手元に届きますが、在庫状況によっては少々お待ちいただく場合もございます。また予約品、オーダーメイドは約1ヶ月から1ヶ月半お待ちいただく場合もございます。予めご了承ください。詳しくは注文・支払いについてをご覧ください。

Ａ．商品のお届けはヤマト運輸の宅急便にて行っております。その際、曜日・時間指定がご利用頂けます。詳細は、オーダーガイド「曜日・時間指定」をご参照ください。

Ａ．申し訳ありませんが、現在「日付指定」という形での発送には対応しておりません。「曜日指定」及び「時間指定」は可能ですのでこちらをご利用ください。
詳しくはオーダーガイド「曜日・時間指定」をご覧ください。
※交通・運輸事情等により、ご希望にそえない場合もあります。予めご了承ください。